Dans le cadre de notre démarche qualité, une enquête de satisfaction est réalisée régulièrement auprès des personnes accompagnées par les professionnels de l’ASAPN. Notre enquête 2019 s’est ainsi déroulée du 15/06/2019 au 15/07/2019.
Les questionnaires ont été transmis par voie postale à un échantillon aléatoire (modalités consultables sur demande auprès de nos équipes). La participation était également ouverte à l’ensemble des personnes suivies par l’ASAPN via notre site internet.
L’évaluation interne est un des nombreux moyens pour les personnes accompagnées et leurs proches de participer au fonctionnement du service. Aussi, toute personne souhaitant participer à cette évaluation peut d’ores et déjà en faire part à nos équipes lors d’un rendez-vous ou via l’accueil de nos délégations.
En effet, l’ASAPN s’étant inscrite de longue date dans une démarche d’amélioration continue conformément au cadre réglementaire, septembre 2019 marque ainsi le début des travaux relatifs à l’évaluation interne 2020. Vous retrouverez prochainement ici plus d’informations sur ces travaux.